二、系统功能臻于至善
除了多渠道交互外，亿企通多媒体呼叫中心还具有完善的数据报表分析、质检管理、工单管理、crm管理和知识库等呼叫中心必备功能。实现了一套系统满足客户的多个需求，真正实现了1+1>2。
三、个性化需求，为您量身定制
好的产品背后是有强大的团队来支撑，亿企通目前设有专职的产品团队和研发团队，团队成员均具有丰富的行业经验和突出的专业技能。针对不同行业客户的个性化需求，能够提供专属定制化服务。
四、“亿时”响应，服务至上
亿企通在北京、上海、湖南、郑州、武汉、杭州、南京、成都、沈阳等地设立营销服务中心，提供本地化服务。
十一年的不懈努力，我们坚持为客户提供高价值的产品和高标准的服务。集时股份所有员工愿和客户携手同行，一起开创小企业大通讯时代，将未来企业通讯的发展推上更新更高的台阶，为客户创造更大的价值，携手共赢。
消费者在社交网络和社交平台上花费了前所未有的时间。这三个最大的消息应用程序--facebook messenger、whatsapp和wechat--拥有近30亿活跃用户，这个数字相当于世界人口的一半。数字是惊人的，品牌需要跟随。
品牌的机会在于，它们能够以服务的方式来使用这些社交平台，并提供比通过电话、电子邮件甚至实时聊天等传统渠道更私密和更有效的客户体验。
社交渠道让消费者有机会在一个他们已经花了很长时间的环境中与品牌进行对话。而不是在网站上搜索电话号码，消费者只需用facebook messenger就可以开始一段对话，或者继续他们过去曾有过的对话。这种互动是按照他们自己的方式进行的，他们可以自由地进行日常活动，直到需要采取进一步行动为止。与手机不同的是，消费者不会排队等待，他们不会导航一个ivr菜单，而部门之间的传输是无缝的。
帮助企业实现可持续的盈利增长，多渠道扩大线索来源，寻找增量市场，筛选优质且有效的线索，自动分配更合适的销售人员来跟进，为销售人员提供创新性的工具，深入分析线索和识别客户的痛点，帮助客户发现和解决当前的问题，提升客户的服务体验，并缩短销售周期，控制销售成本，提高客户回款率，从而帮助企业提升收入和盈利。

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