12月11日，易观支付发布《中国跨境支付行业年度分析2019》（以下简称《报告》），《报告》结合跨境电商市场的背景和现状以及跨境支付行业的发展状况，深入分析了跨境支付企业和支付市场的未来趋势及机遇与挑战。
　　《报告》指出，2018年中国出口商品类的环比增长率达到9.9%，为历年来最高。其中，作为新兴跨境场景之一的跨境电商发展迅速，2018年中国跨境电商出口交易规模达到7.1万亿人民币，环比增长率达到12.7%。受政策支持，以及跨境出口环境的持续完善，2019年中国跨境电商出口交易规模预计将突破8万亿人名币大关。
　　同时，跨境电商的迅猛发展，带来跨境交易规模的递增，导致小微企业在跨境电商领域对金融服务需求的不断提升，如何满足满足用户多元化需求，成为支付企业布局跨境支付市场的首要挑战。
　　跨境电商市场前景向好，科技成保持行业竞争力关键
　　《报告》显示，随着跨境支付市场竞争愈发激烈，服务愈发向着精细化方向发展。为给用户在各项增值服务上提供最好服务体验，支付机构需加大对技术研发投入，将技术赋能产业链各环节用户。其中，如何通过技术及服务创新，从而拿下在整个跨境电商团体占据约80%市场份额的小微企业，开始成为支付企业的竞争关键所在。
　　全新发展趋势下，各跨境支付企业纷纷加速自身产品及技术服务研发脚步。其中，随行付作为国内领先的线下场景智慧支付平台，将自生传统基因及现有优势相融合，结合支付、大数据、信息科技等技术手段，为各类商户提供了包括风控、精准营销、信息推送等一系列综合服务管理。
　　在具体发展中，随行付结合自身深耕线下多年累积的丰厚小微企业用户数据，从多维度全面铺开拓展商户的模式。通过不断接触新用户，更加贴近各类用户实际需求，进行了技术及服务方面的创新突破。技术创新方面，随行付通过独有的自主研发跨境交易系统极大缩短交易时长，从而提升在线交易效率，将交易成本进一步降低。服务创新方面，随行付选择将线上线下多种支付方式进行聚合，为用户提供综合交易系统、api等多种接入方式灵活选择，为小微企业出海提供了更加高效便捷的跨境金融服务。进而满足多样化支付需求，提升客户粘性。
　　积极探索未来服务新模式，支付机构差异化竞争力显著
　　易观指出，伴随跨境支付市场竞争升级，各第三方支付机构不再以费率为主要竞争手段，而是不断深入行业，探索新的服务模式，形成差异化竞争力。在此背景下，服务精细化开始成为企业从众多竞争者中脱颖而出的关键点所在，尤其是在行业解决方案方面。越贴近客户，越了解客户需求点和痛点，并为之提供相对应的细致服务，是占据用户市场的重要方式。
　　为形成自身差异化竞争力，随行付凭借自身渠道下沉优势，全方位贴近客户，了解客户需求变化，拓展场景上下游，提供跨境进口、跨境出口、国际物流、机票、酒店在内的综合服务，并不断完善解决方案，解决不同客户间的特有痛点。
　　与此同时，随行付还在聚合方面进行创新，将供应链、vat缴税、清关、报关、物流等增值服务聚合于跨境交易平台，满足各类用户需求，并在金融领域创新升级，结合多种金融科技技术及各类跨境交易场景，面对大流量b端客户，整合相关资源，解决客户间主要的共性痛点，为用户提供行业定制化的一站式跨境金融服务。从而形成了自身差异化的服务能力，为企业个人带来便捷服务，显著提高了自身在跨境市场中的竞争力。
　　未来，随着各支付机构完善自身服务机制，行业竞争将进一步加剧，在复杂的国际跨境市场中，合规和产品能力将是支付机构的最大竞争力。若支付企业不能跟上相关技术的快速更新迭代，并运用于企业业务中，将对业务效率产生一定的影响，从而在行业中或将损失一定竞争力。
　　随行付将持续在技术及服务能力方面进行不断的深入研发，贴近用户实际支付需求，并不断对产品进行创新升级，优化自身服务结构，打造能够满足用户多元化支付需求的更加智慧、优质的金融服务解决方案。

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