无锡江阴中侨污水处理设备
中侨设备优势
我厂一体化污水处理设备所用钢板全部都是国标6个厚或8个厚，内板外板全都是相同的厚度，业主和客户可现场测量。国标和非标钢板在厚度和等方面差别很大。
我厂所有的一体化设备里面都有分布加强筋，增强设备强度。
我厂一体化的人孔都是折板而成，其他厂家都是点焊（随便焊上几个点）。
我厂的填料支架都是镀锌圆钢，其他厂家好多是尼龙绳。
我厂的填料支架间距都是150mm，其他厂家间距很大，填料数很少。
我厂一体化设备每个仓都有布水和集水堰。
我们一体化设备上的回流等管道都是钢管，其他厂家好多都是pvc的，甚至好多都是用的钢丝软管。
我厂一体化污水处理设备沉淀池是锥底沉淀，这样易于沉淀和活性污泥的回流。
我厂一体化污水处理设备ao工艺全部都配套污泥回流和硝化液回流，处理效果更好有保障。
我厂一体化污水处理设备全部配套污泥池，避免污泥，损害设备
我厂一体化污水处理设备凭借多年和技术已设置好电控，操作简单。
我厂污水处理设备出厂前已经全部试水检查，避免问题出现
我厂所有一体化设备沉淀池都有中心稳流筒
我厂的一体化设备厌氧里也有填料和曝气，好多厂家里厌氧池里面没有填料和曝气。我厂厌氧和好氧里面的填料和曝气密度完全按照国标进行
我厂好氧里面填料配备的组合填料，曝气配备的是微孔曝气。
一、项目概况
污水是指（综合、专业病院及其它类型）向自然或城市管道排放的污水。其水质不同的性质、规模和其所在地区而异。每张病床每天排放的污水量约为200-1000l。污水中所含的主要污染物为：病原体（卵、病原菌、等）、有机物、漂浮及悬浮物、放射性污染物等，未经处理的原污水中含菌总量达10-8个/ml以上。污水处理的原则是：分质分流，局部分隔治理，把污染就近消灭在污染源。主要处理为生化与。与工业废水相比，它具有水量小，污染力强的特点。如任其排放，必然会对受纳水体水质将产生污染，生活污水经污水处理处理后，合格水用于回用或附近水域（或市政污水管道），故本污水处理的污水主要来自公共排水、生活排水、等综合生活污水。传播。
为保护纳污水系，不污染周边，促进当地与经济社会、、协调发展，乌什县维决定建一套符合现阶段环保治理要求的污水处理，根据院方要求，污水处理的工艺技术、操作控制、运行必须达到当今先进水平，并在未来相当长时间内也具有先进性。按照以上要求，潍坊中侨工程有限公司针对该污水处理工程的可行性，编制此设计方案。
二、主要处理设备及技术参数描述 1.一般技术要求 潍坊中侨工程有限公司所提供的中侨污水处理设备是技术上先进、经济上合理、成熟可靠的产品，并且具有较高的灵活性，能达到排放水质要求。
生活污水含纤维素、淀粉、糖类、脂肪、蛋白质等有机类，还含有氮、磷等无机盐类，其bod5浓度约为：100～250mg/l之间，其生化性，通常情况下生活污水的处理都是采用生物处理的。潍坊中侨工程有限公司经过多年研究采用太阳能微动力处理机与的处理有着巨大的优势。
◆ 引用的
无锡江阴中侨污水处理设备及其有关机械设备部分的设计和制造符合有关。如上述规范和之间，或它们与本规范书之间有冲突时，潍坊中侨工程有限公司将及时向需方提出书面说明，由双方共同协商解决。
a、《机构水污染物排放》（gb18466-2005）
b、《污水处理设计规范》（cecs07：88）
c、《“sars” 污染的污水应急处理技术方案》（2003.04）
d、《污水处理技术指南》（2003.12.10）
e、《城市区域噪声》（gb3096-93）
f、《低压配电装置及线路设计规范》（gb50054-1992）
g、《电力装置的继电保护和自动装置设计规范》（gb50062-1992）
h、《室外排水设计规范》1997年修订（gbj14-1987）
i、《建筑给水排水设计规范》（gbj15-1988）
j、《地下工程防水技术规范》（gbj16-1987）
k、《给水排水工程结构设计规范》（gbj69-1984）
l、《工业自动化仪表工程施工及验收规范》（gbj93-1986）
m、《给水排水构筑物施工及验收规范》（gbj141-1990）
n、《给水排水设计手册》（1-11册）
o、《水处理设备制造技术条件》（jb2932－86）
p、《给水排水设计基本术语》（gbj125-89）
表2 基本控制项目高允许排放浓度（日均值） 单位为毫克每升
序号
控制项目
值
1
粪大肠菌群数(mpn/l)
500
2
肠道致病菌
不得检出
3
肠道病菌
不得检出
4
结核杆菌
不得检出
5
ph
6-9
6
化学需氧量（cod）（mg/l）
60
7
生化需氧量（bod）（mg/l）
20
8
悬浮物（ss）（mg/l）
20
9
氨氮（mg/l）
15
②污泥控制与处置：
污水处理站产生的栅渣、污泥属危险，应按危险进行处理和处置。保证污泥清掏前达到《机构水污染物排放》（gb18466-2005）表4中规定的要求，即：
1、设备在工厂整体组装调试完成，省去了现场烦杂的施工，安装及调试。设备可以埋设与地表以下，亦可放置在室外、室内。
表4 机构污泥控制
机构类别
粪大肠菌群数
（mpn/g）
肠道致病菌
肠道
结核杆菌
蛔虫卵死亡率
%
传染病机构
≤100
不得检出
不得检出
－
＞95
结核病机构
≤100
－
－
不得检出
＞95
综合机构和其他机构
≤100
－
－
－
＞95
4.工程范围 a、 包括污水处理设备的设计（不包括土建施工）、供货、运输、安装、保修、电气与自控以及相关的附属工程等。
b、 污水处理站的设计主要分为污水处理、污泥处理。
c、 包括设备的调试、培菌及人员培训。
5.污水水质水量分析 b、水质分析
本项目污水属于综合性污水，其污水的可生化性，但较之一般的生活污水而言，污水排放相对复杂，不同部门科室的污水成分和水量各有不同，且污水中粪大肠菌群数量高（主要含菌、），以及含有放射性、、化物、铬、挥发酚等有毒有害。
6.污水处理站 6.1污水处理站的构成
本污水处理包含污水、污泥处理二部分内容，其中：污水指机构各部门的诊疗、生活及粪便污水；污泥指污水处理中产生的栅渣、沉淀污泥和化粪池污泥。
6.2污水处理原则
a、全控制原则。对污水产生、处理、排放的全进行控制。
b、减量化原则。严格内部卫生体系，在污水和污物发生源处进行严格控制和分离，内生活污水与病区污水分别收集，即源头控制、清污分流。严禁将的污水和污物随意弃置下水道。
f、生态原则。有效去除污水中有毒有害，处理中副产物产生和控制中过高余氯，保护生态。
6.3剂的选择
目前，中侨污水处理设备常用的剂种类很多，主要可分为氯化剂和氧化剂。氯化剂主要有、漂、漂粉精片剂、次等，氧化剂主要有二氧化氯、二氧化氯等。氯化主要是通过与水反应生成次氯酸，次氯酸具有较强的能力，从而将污水中的有害菌杀灭，但氯化剂会和水中的有机产生多种致癌。氧化剂能有效地氧化致病菌细胞内的酶、微生物蛋白质的合成，从而使有害菌被杀灭。不同的剂在工程投资、运转费用、及等方面各有特点。因此，在选用污水剂时，应进行经济及技术比较。
综合考虑工程投资、原料购买、运行成本、效果以及方面的因素，本设计选用本公司自制的zq-300型二氧化氯发生器作为剂的制取设备。
7.处理方案的选择 7.1污水处理
目前国内外在污水处理工艺方面已积累了一定的，针对污水的特点，目前主要技术是以生化为主，辅助一定的物化。如生物氧化（生物转盘、r）、混凝沉淀、气浮、过滤、炭吸附等。本项目工艺采用水解+氧化+沉淀+消工艺。
◆ 工艺流程
由于排放污水为污水，其有机物浓度低，水质指标较，可生化性。因此设计采用较成熟的生物膜法污水处理工艺。而针对污水特性，设计中充分考虑污水中病菌的杀灭，剂采用效果极好的二氧化氯
◆ 工艺说明
& 预处理
u格栅
用于拦截污水中大块漂浮物，以保证后续处理构筑物的正常运行及减轻处理负荷，为的长期正常运行提供保证。格栅设计规格为b=500mm ，加压溶气气浮法的主要设备
u综合污水调节池
由于来自各时的水质、水量均不一样，一般高峰流量为平均处理量的2-8倍，因此为使污水处理连续地运行，并且可调节污水的浓度，所以设计一调节池。该调节池的设计有效容积一般为平均处理量的4-8倍，内置潜污泵及回流措施，以保证一定的额定流量至污水处理设备。潜污泵选用wq系列污水泵。该泵为液下型潜水泵，具有无堵塞、使用寿命长、能耗低等特点。调节池设计水力停留时间为10小时，材质为砼制结构。
2）选用先进、合理、可靠的处理工艺，在确保处理排放达标的前提下，做到操作简单、方便、小、投资省、运行费用低；
& 二级处理
u 水解酸化池
水解酸化池的主要作用是有效地去除污水中的有机物成分，进一步氧化池的负荷。内设组合填料，并对池内进行定期间断曝气。
u好氧生物氧化池
好氧生物氧化法是一种较成熟、常用的好氧生物处理技术之一。池内设置组合弹性填料，该填料比表面积达280m2/m3，且水流特性十分，易挂膜，是生物膜生长的佳场所。好氧生物氧化池采用推进式曝气，污水在生化池内与水中的溶解氧不断并不断推进，以充分使填料上的生物膜与污水中的有机物充分降解。
好氧生物氧化池设计停留时间6小时，气水比为20：1，曝气器为膜片式橡胶曝气器。该曝气器优点为：布气均匀、使用寿命长、氧的利用率高、拆卸方便。
u二沉池
好氧生物氧化池自流进入二沉池进行沉淀处理，以沉淀脱落的生物膜及无机小颗粒。该沉淀池设计为竖流式沉淀池。沉淀池上部设溢水槽，中部为沉淀区，下部为污泥斗。经过沉淀处理的水通过溢水槽进入池，沉淀下来的污泥定期排至污泥池进行消化、处理。
u池
经沉淀池淀淀后的进入池，为了保证污水经处理后达到排放，必须经过二氧化氯、有害病菌。剂采用二氧化氯，二氧化氯产量100g/h。
9.工艺特点 @、该工艺采用常规的缺氧+好氧+沉淀+砂滤碳滤+相结合的，工艺成熟、可靠。
@、工艺中沉淀池沉淀下来的污泥，提至酸化沉淀池，进行再消化处理，故中剩余污泥量少。
@、通过采用以去除有机污染物为主的氧化处理工艺，从而污染物去除率，确保达标排放；而且由于氧化时间的，在去除有机污染物同时，也能使nh3-n转化；
@、污水处理有实时的水质监控，包括流量、ph值、以便及时监控水质，设备运行状态。
@、污水采用二氧化氯发生器制备二氧化氯，zq系列水冷式二氧化氯发生器为型二氧化氯发生器，是为制药、食品、化工行业等研制的新一代二氧化氯发生器，采用先进的技术，具有、集成、控制功能完备的优越性。
@、处理为模块化，施工简单方便。
11.安装、接线、电缆敷设 ◆电缆类型的选择
◇ 测量、控制和动力（截面6平方毫米及以下）回路的电缆，电线的线芯材质为铜芯。所有电缆的绝缘及护套采用低卤素的阻燃绝缘电缆材料，在高温时没有放出。
◇控制盘、柜、箱、架等内部的连接线将选用铜芯绝缘电线，需经插件的连接线将采用同种材料的软线。 1.构造紧凑，面积小，可埋入地下，设备上部栽种花草或缔造小型建筑物。
◇有抗要求的线路，将采用屏蔽电缆或屏蔽电线。 绝缘和护套为阻燃型，重要电缆采用耐火型。阻燃塑料绝缘导线和电缆的试验为iec－332－3，a类。
◇在温度大于65℃的场所，将采用耐热电缆及导线。
◇控制回路的线芯截面为1.5mm2，测量回路的线芯截面至少将不小于0.8mm2，插件的接线将采用多股软线。允许将两根线芯合并作一根使用，这由回路通流量及电压降等要求。
◇控制电缆一般不超过24芯。
◇单根电缆的实用芯超过6芯时，至少将予留2根以上备用芯，但两根及以上电缆起止点相同时，可不必在每根电缆中留备用芯。
◇电源电缆载流量依照设备负荷、导体材料、绝缘材料允许值、安装和温度等因素确定。绝缘水平根据电压和接地选择。
污水处理设备可埋入地表以下，地表可作为绿化或广场用地，因此该设备不表面积，不需盖房，更不需采暖保温。
◆电缆合并
◇起点和止点相近的电缆可合并选用多芯电缆
◇控制盘、柜内两侧的端子引出线，不直接合并为一根电缆引出，必要时将利用盘内端子转
◇弱及低电平，特别是需抗的将不与强电回路合用一根电缆或敷设在同一保护管内。
◆电缆通道
所有电缆均架空敷设。
◇电缆通道将以下原则:
路径尽量短，并保证足够的断面。
路径将避开吊装孔，防爆门及易受机械损伤的区域。与热管道平行敷设时，距热管道保温层外表的净距将不小于500mm；交叉敷时，将不小于200mm。
◇电缆托架
电缆托架将具有以下结构特征：
(a) 电缆托架将采用槽型或梯型托架，电缆托架（包括接头部分）将能支承电缆敷设路径上每跨档之间的均布工作荷载，该荷载的系数为1至1.5。水平电缆托架的支撑点之间的距离不大于1.5米。
(b) 当有几层电缆托架时将按下列顺序自上而下排布：
低压动力电缆；
低压动力及控制电缆 (如果合走的话将加隔离措施)；
控制电缆；
计算机电缆及低压（24v）电缆；
(c) 托架水平方向有伸缩节
(d) 所有电缆托架将保证电气通道的完整性，所有动力电缆托架都将具有接地裸导体，其截面将根据和接地要求确定。
(e) 布置在零米的控置盘等，其下面将设置与电缆沟连通的电缆出线沟或予埋电缆保护管。
(f) 户外式托架将全部加固定封盖。安装在顶棚、楼板下面的户内式托架，如果上面有碎屑或其他东西掉下，则将在顶一层托架加盖。
(g) 垂直安装的电缆托架离地面或楼板2m高的地段将设护围或保护层。
(h) 不同或不同电压等级的电缆，将不在同层托架中敷设。当在同一层托架中敷设时，将分类设置，并用隔板隔开，
(i) 电缆托架成排作上、下层布置时，其层间净距将在250mm以上，上一层至建筑物的净距宜有300mm以上。
(j) 电气原则依照nema ve.1连接板电阻将不大于0.00033欧姆，胀缩绞接以及可调接头将另设接地带，其电阻也将不大于0.00033欧姆。
◇电缆管
(a) 一般原则：
电缆托架、就地盘柜箱、接线盒到就地设备、一次元件的各种电线、补偿导线、电缆应敷设在保护管内。保护管内径将为导线、电缆外径的1.5~2倍。
电缆管截面将按所穿的电缆数量和电缆截面考虑。直流电缆和连续通电的电源电缆（如从配电屏到开关盘及其他电屏的馈线电缆）将经专用管道（交直流分开）。
在电缆穿墙、穿楼板及进入盘、柜的孔洞处，将设置保护框架或保护管。保护管管口将光滑或带护套。建筑物内的电缆管道将隐蔽敷设在建筑物墙内、天花板上或楼板中。
所有金属电缆管将保证电气上的连续性并接地。
(b) 露天电缆管：
露天电缆管将采用镀锌钢或铝材料，其接头也将采用相同材料。
若经过腐蚀性场区，将采用耐腐蚀的特殊管材。
单相电源及其他不适合采用钢材料电缆管道的地方，将采用铝管或非金属管。
为了防止振动、胀缩、拉动等将在电缆管与设备连接处采用软金属材料制成的伸缩节伸缩节将尽可能短。
(c) 直埋电缆管：
无混凝土地面直埋管采用瓦斯管。
高层的直埋电缆管将埋在霜冻线（1.60米）以下，同时采取机械保护措施，防止施工及运行期间车辆通过辗坏。
13.其它要求 ◆设备的标记
每台设备都分别有固定铭牌及转向标志，铭牌为耐腐蚀，并安装在设备明显的位置上。铭牌尺寸及技术要求符合jb8的规定。
铭牌的内容包括：制造厂名称、设备名称、型号、设备的主要参数，设备的出厂编号及日期。
◆设备的涂漆符合jb/t4297的规定。
◆设计制造：为使设备适应运行工况，潍坊中侨工程有限公司将低限度地符合下列的规定，同时采用新版本的相应，具体如下：
代号
名称
gb1220-84
不锈钢棒
gb2100-80
不锈耐酸钢铸件技术条件
gb307.3-88
轴承一般技术条件
gb3216-89
离心泵、混流泵、轴流泵和旋涡泵试验
gb1176-87
铸造铜合金技术条件
gb1348-88
球墨铸铁件
gb9439-88
灰铸铁件
jb/t6880.2-93
泵用铸钢件
jb/t4297-92
泵涂漆技术条件
jb/t8097-95
泵的振动测量与评价
jb/t8098-95
泵的噪声测量与评价
gb/t13384-92
机电产品包装通用技术条件
jb8-82
产品标牌
gb755-87
电机基本技术要求
gb977
电机结构及安装型式代号
gb1993
电机冷却
gb4942-1
电机外壳保护等级
jb2923－86
水处理设备制造技术
hgj32
橡胶衬里化工设备
cd130a16
橡胶衬里设备技术条件
hg21501
衬胶钢管和管件
h538
衬塑（pp、pe、pvc）钢管和管件
14.保证 1）潍坊中侨工程有限公司将本规范书所提的技术要求。
2）潍坊中侨工程有限公司应向需方保证所供设备是技术先进、成熟可靠的全新产品。在图纸设计和材料选择方面应准确无误，加工工艺无任何缺陷和差错。技术文件及图纸要清晰、正确、完整，能设备安装、启、停及正常运行和的要求。
3）潍坊中侨工程有限公司将具备有效，对其承包和委托分包出去的所有项目的和服务，均符合本规范书的要求。
4）一切影响设备和材料的制造、加工、试验及检验均接受需方的。
5）需方有权派代表到供方制造工厂和分包及外购件工厂检查制造，检查按合同交付的货量，检验按合同交付的元件、组件及使用材料是否符合及其它合同上规定的要求，并参加合同规定由供方进行的一些元件试验和整装配件的试验。潍坊中侨工程有限公司将提供给需方代表技术文件及图纸查阅。试验及检验所必需的仪器工具、办公用具。
6）在设备开始生产前，潍坊中侨工程有限公司将提供一份生产程序和制作加工进度表，进度表中将包括检查与试验的项目，以便需方决定哪些部分拟进行现场检查。需方应向供方明确拟对哪些项目进行现场检查，并事先通知供方。
7）如在安装和试运期间发现部件缺陷、损坏情况，在证实设备储存安装、和运行都符合要求时，潍坊中侨工程有限公司将及时免费更换。
8）需方在保证期内发现部件缺陷、损坏情况，应及时向潍坊中侨工程有限公司提出索赔要求，潍坊中侨工程有限公司在保证期内发生此类事件，认为所提要求是有效的，收到后二个月未作答复，则认为潍坊中侨工程有限公司已接受所提要求。
9）在上述情况下，需要进行设备(部件)更换、修复或必需泵组停运进行处理所用的时间，保证期应作相应。
10）任一上述情况更换的设备(部件)和材料的保证期，将按更换之日起重新开始计算。
15.试验 ◆工厂试验
1）在设备出厂前至少应对其中的一台设备进行整个运行范围的试验，以检查其是否符合技术要求。试验时需有需方或其代表检查。
◆性能试验：潍坊中侨工程有限公司应进行必要的性能试验。
◆试验报告
经证明的试验报告提供给需方。报告包括试验安排、仪表及标定数据，试验、试验数据及数据结果计算。
◆性能保证：潍坊中侨工程有限公司按本规范书的要求，保证设备的水质设计要求。
三、供货范围 1.一般要求 1.1 本附件规定了合同设备的供货范围。潍坊中侨工程有限公司保证提供设备为全新的、先进的、成熟的、完整的和可靠的，且设备的技术经济性能符合方的要求。
1.2 潍坊中侨工程有限公司将提供详细供货清单，清单中依次说明型号、数量、产地、生产厂家等内容。对于属于整套设备运行和施工所必需的部件，如果本合同附件未列出和/或数量不足，潍坊中侨工程有限公司仍将在执行合同时补足。
1.3所列数量为本项目q=30m3/d污水处理所需。
1.4 潍坊中侨工程有限公司将提供所有安装和检修所需专用工具和消耗材料等，并提供详细供货清单。
1.5提供随机备品备件和1年运行所需的备品备件，并在投标文件中给出具体清单。
四、技术资料和交付进度 1. 一般要求 1.1潍坊中侨工程有限公司提供的资料将使用法定单位制，语言为中文。其中提供的图纸将同时提供autocad电子文本。
1.2 资料的组织结构清晰、逻辑性强。资料内容要正确、准确、一致、清晰完整，工程要求。
1.3 潍坊中侨工程有限公司资料的提交及时充分，工程进度要求。在接到中标通知后，7天内提交设备基础处理的正式资料，技术协议签定后7天内给出全部技术资料和交付进度清单，并经方确认。
1.4 潍坊中侨工程有限公司提供的技术资料一般可分为投标阶段，配合工程设计阶段，设备监造检验阶段，施工调试试运、性能验收试验和运行阶段。潍坊中侨工程有限公司将以上四个阶段的具体要求。
1.5 对于其它没有列入合同技术资料清单，却是工程所必需的文件和资料，一经发现，潍坊中侨工程有限公司也将及时免费提供。
1.6潍坊中侨工程有限公司将及时提供与合同设备设计制造有关的资料。
2.提交文件的基本要求
2.1在投标阶段提供的资料:工艺流程说明、工艺流程图、平面布置图、设备材料清单及经济分析等。
2.2合同（含技术协议）签订后将提供的文件（不限于此）
2.2.1潍坊中侨工程有限公司在合同签字后，7天内提供方施工图设计要求的终文件。终图纸将注明定货合同号并有明显的终版标记。
◆方案图（包括整个工艺流程的平面布置图，图等）
◆设备尺寸，荷重及安装图
◆设备的电负荷
◆对控制专业的要求
◆埋件、电气控制，建筑物几何尺寸。
2.2.2产品合格证。
2.2.3投标、双方一致通过的“变更”文件及证明。
2.2.4潍坊中侨工程有限公司将提供适用于本工程实际情况的，为本工程专用的技术资料，所有资料上将标明“污水处理设备专用”字样。在后一版图纸上所有与前一版图纸不同之处将作出明显的标记。
2.2.5潍坊中侨工程有限公司所提交的技术资料内容至少将包括本附件中所要求的。如方在工程设计中需要本附件以外的资料，潍坊中侨工程有限公司将及时无偿地提供。
2.2.6潍坊中侨工程有限公司提交给方的每一批资料都将附有图纸清单，每张资料都将注明版次，当提交新版资料时将注明修改处并说明修改原因。
2.培训 2.1为使合同设备能正常安装和运行，潍坊中侨工程有限公司有责任提供相应的技术培训。培训内容将与工程进度相一致。
2.2培训计划和内容
序号
培训内容
计划人/天数
培训构成
备注
职称
人数
1
设备原理讲座
2人/3日
工程师
2
施工现场
2
操作讲座
2人/7日
工程师
2
施工现场
2.3培训的时间、人数、等具容由双方商定。
3.设计联络 有关设计联络的计划、时间、和内容要求由招投标双方商定。
设计联络计划表
序号
内 容
时间
人数
1
1
设备图纸技术交底
合同签订后15天内
施工现场
2人/2天
2
1
安装、调试工作交流
设备安装前7天
施工现场
2人/1天
六、设计人认为需要加以说明的其他内容 1.售后服务承诺 为保证高地服务于各行业水处理环保的广大用户，真正地实现“，信誉，服务” 的服务宗旨，我们潍坊中侨工程有限公司郑重地向广大用户承诺：
一、“创造精品、挑战”，公司全体员工在这一方针的指引下，遵循并有效地按iso9001：2000质量体系运行，且在不断实践中完善和加强措施，严格按、改进工艺、采用新技术、新材料和检测手段，加强职工培训、采取切实措施、严格按、行业和合同中规定的技术条件组织生产和检验，保证不合格的产品不出厂。
二、公司坚持按“产品法”承担生产者的产品要求和义务。
三、保证为用户提供优质的售前、售中及售后服务。
售前服务：为用户详细介绍产品性能和使用特点及要求，提供相关技术文件资料，当好参谋。
售中服务：协助用户做好设备的平面布置、设备基础资料、土建设施的管件预设、设备的用电、水、气等工艺配置要求。
售后服务：产品保证期1年内免费保修（从产品正式投运时算起），供方提供无偿的终身技术服务。保证期内发生故障时，接到用户要求解决产品在使用中出现的问题时，12小时内作出明确响应，若需到现场解决问题，保证在24小时内派出专业技术服务人员赴现场服务。
四、本公司的产品一律实行 “三包”，并在交货时提供本批产品的出厂合格证、产品使用说明书等全套资料。产品在“三包”期内如出现问题，潍坊中侨工程有限公司将严格履行合同中规定的赔偿责任。超出“三包”期限的产品，保证提供配件，并根据用户要求，做好服务工作，并提供一定量的备换品。
五、根据用户需求进行技术培训操作人员，对用户进行重点跟踪。定期进行用户回访，不断收集用户对产品的使用信息，不断地改进产品性能，产品。
（1）设备的安装、试运行
1.1潍坊中侨工程有限公司负责投标设备的指导安装、并负责试运行及调试工作。
1.2提供全套投标设备的所有竣工资料，为用户方的提供健全的依据。
1.3编制试运行报告，为今后的使用提供必要的依据。
1.4潍坊中侨工程有限公司对所售产品实行三包，同时采取长期跟踪服务。
（2）制造方提供的售后服务承诺
2.1 服务内容
2.1.1 投标设备的检修、零配件的检修与更换；
2.1.2 机电设备及零配件的检修与更换；
2.1.3 投标设备及附件等的运行震动、噪音校正或更换；
2.1.4 投标设备运行故障的排除与运行状态的恢复；
2.1.5 投标设备的日常现场重复指导。
2.2 服务原则
2.2.1自接到用户通知之时计，24小时内派员到现场
2.2.2 常规故障12小时内排除，难杂故障24小时内排除；迟不超过72小时(自服务人员抵达工地之时计)
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潍坊中侨环境工程有限公司
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