近日《无锡市推进新型智慧城市建设三年(2018-2020年)行动计划》正式出台，对无锡市智慧城市建设提出新的建设目标和行动规划。无锡智慧城市的建设尽管早在2012年就开始了，但以前主要做的是基础，市民感受还不太深切。近日，记者走访了部分跟市民日常生活密切相关的智慧城市建设项目，体验到了实实在在的生活便捷。
智慧医疗
让“排队”“找科室”不再是难题
去医院最怕什么？对普通市民来说，最头疼的就是排队，挂号、看诊、拿药……不过，这样的场景在无锡的医院已经不多见了。日前，记者来到无锡市人民医院体验智慧医疗，先在手机上下载一个医院的app，预约挂号，然后到自助挂号机上刷下医保卡就完成挂号，支付宝、银联卡都可以支付缴费。
对医院不熟悉的人，要找到特定科室只能求助人工导诊台。不过在人民医院的手机app上，挂完号以后点击要去的科室就在手机上出现了室内导航路径。据人民医院信息处副处长潘其明介绍，医院里在室内接收不到gprs信号，这里用的都是物联网蓝牙传感器设备，利用手机获取人的位置信息,精度能达到两三米范围定位。到电梯口的时候，还会呈现出电梯实景。
看诊结束后就该拿药了。患者不像过去排队到窗口后递进单据等发药，现在只要到药房门口的报到机上刷一下条形码就可以在窗口拿药了。它是通过物联网，将患者的药品信息传输给自动发药机。
除了这些看得见的体验，智慧医院的有些部分则是看不见的。例如人民医院的1800个高清摄像头能够自动识别出移动的车辆并抓取放大，也能识别出运动着的人。每个人、每辆车进入医院后就能依靠这些信息勾勒出运行轨迹。例如小朋友在医院走失了，可以迅速调集监控，根据小朋友的外貌，穿的衣服直接找出他在医院的行动轨迹，从而定位到最终位置上。当然，这也用于跟公安机关联动抓逃，还能发现“老面孔”医药代表等等。在具体的部分场景如护士站，在监控屏幕上就显示出温湿度、pm2.5等，靠的也是传感器。
来自无锡市卫计委的统计数据，2017年无锡市启动了“智慧健康提升工程”，市本级全民健康信息平台扩建工程全面展开，宜兴市参加省“健康信息平台互联互通成熟度测评”3级测评，补上了市、区两级全民健康信息平台框架的最后一块短板。
市区公立医疗机构100%接入市级医疗数据中心，市区23家二级以上公立医院和54家社区卫生服务中心的诊疗信息全部入库，获取全市200万份住院电子病历和超过1000万份门诊电子病历数据。
全市统一建设“无锡智医”服务平台，方便预约挂号、支付结算、健康档案查询、诊疗结果查询、健康宣教等。江阴市、宜兴市、锡山区、惠山区均以“银医通”项目为载体，改革服务流程，改善就诊体验。市属医院全面升级支付宝结算、微信结算、自助结算机等便捷支付途径，全面推进“实名制”挂号。市三院参与了国家卫生计生委居民电子健康卡项目试点工作。
每台家电下个app控制的困境正在打破
7月18日，无锡电信和tcl联合打造的智慧家庭体验厅对外开放。对着电视机遥控器点播节目已经不稀奇了，但记者在现场看见一位顾客在销售人员指导下对着遥控器说“打开观影模式”后灯也关了，窗帘也拉上了。销售人员介绍，现在的智能电视就相当于人们越来越熟悉的智能音箱一样，联网后通过这个控制中心可以控制如电灯、窗帘等智能家电。
从无锡电信了解到，在智慧家庭业务方面，无锡电信不再局限于传统地提供有线网络服务，而是全面向客户提供包括有线、无线组网在内的综合化信息服务，解决用户的多场景个性化上网需求。
许多热衷于智慧家庭的市民都有一个顾虑：“我买台电视机需要一个app，一台智能空调又要下一个app……手机里光用来控制家电的app就把内存占了大半。”目前，除了部分互联网品牌的智能音箱打造了智能家居生活圈，“圈内”的家电可以用一个app控制以外，大多数品牌的智能家电都还处于彼此不互通的阶段。从无锡电信了解到，无锡电信向用户提供专业的家庭集成智能化解决方案，包括家庭安防、智能灯光控制、智能家电控制、室内环境智能调节、影音娱乐等方面，从而大大提升了客户生活的舒适性、便捷性和科技性。
无锡电信智慧家庭项目被列入2018年无锡市委市政府为民办实事项目。截至6月底，无锡电信今年已累计为5.14万家庭用户提供智慧家庭服务。
智慧城市新三年行动计划出台
2012年，无锡市成功申报了国家首批智慧城市试点城市，截至目前，无锡在国内率先建成了城市大数据中心和电子政务、城市管理、民生服务、经济运行等四大综合信息平台，城市信息基础设施建设水平快速提升，“互联网+”行动计划稳步推进，智慧环保、智慧健康、智慧教育、智慧安防、智慧养老等一批应用提升工程取得实质性进展，2016、2017年连续跨入全国50强之列。
但是随着相关技术的迅猛发展和无锡以新一代信息技术为代表的产业转型提升，原有的规划、纲要已经不能更有针对性和前瞻性地指导智慧城市发展。无锡智慧城市新三年行动计划近日正式出台，立足破解前期智慧城市建设存在的问题，在更高的起点上实现新的跨越。
新《三年行动计划》提出：到2020年，无锡市将基本建成共享开放的大数据应用体系、便捷普惠的智慧生活体系、精细敏捷的智慧治理体系、创新集聚的智慧产业体系、智能泛在的感知网络体系和自主可控的信息安全体系，新型智慧城市建设整体水平继续保持国内领先，部分领域达到国际先进水平。
与此前的相关规划、纲要相比，新《三年行动计划》更加强调城市管理中的数据思维，提出以数据集中和共享为途径，统筹规划政务数据资源和社会数据资源。推动区域医疗服务“强基”“增效”的智能健康管理系统；开拓粮食管理智能时代的“智慧粮食”示范工程；创建“自助洗衣”绿色智能新范式的小天鹅物联网自助洗衣平台……只有越来越多的物联网应用进入市民的生活领域，智慧城市才能提升人们的人居舒适度和便捷度。 （晚报记者 景玮/文、摄）