跟犹太人打交道,会发现他们总是带着一副笑脸。如果意见不一致,他们也会笑着说出否定的态度;有时对方发脾气双方不欢而散,他们依然会跟对方说一声“再见”;如果第二天再遇见,他们会像没发生过不愉快一样,仍然微笑着向你问候“早上好”。
犹太人这种和气的态度,也许与他们的信仰或者民族长期飘散在异乡有关。暂不深入探索这种关系,但这种和气的态度的确常在人际交往中像融合剂一样,很容易被对方接受。
实践也证明,在商务活动中,这的确会有帮助。为什么呢?因为人需要群居,是否能和睦相处,对事业影响还是很大的。企业因产品或服务被人喜欢而获得利润,歌手因演唱得到赞赏而受到观众的捧场...一切都离不开人。犹太人领会到了这点,把人与人之间的关系处理好,成了他们事业成功的一种技巧。
有人说,人一生都在做着推销的工作。这种推销指的是推销自己的想法、创意、智慧、时间、服务等等。如果能很好地“推销自己”,更容易出人头地;相反,看看一些失意者,十有八九都不太善于“推销自己”,而不是自身能力有问题。
所谓善于“推销自己”,就是与人和谐相处的能力。
心理学研究发现,每个人都渴望被关注、被重视和被接纳,不管他来自哪里。犹太人似乎深谙这一点,所以不管在生活中,生意中,都会关切周围的人,让他们看出自己关心着他们,接纳他们,也从这里开始,走上了成功之路。
有时候,我们会遇到这样的情况。本来有个很好的创意或建议,然后很开心地提给boss,结果boss的反应却很冷淡;有时候出于好心,直截了当地给同事建议,对方并不一定接受或真心表示感激,更有甚者会表现出不悦,摆出种种拒绝的理由。为什么好心好事,却收不到好的结果呢?因为人都有自尊、独立的基本愿望,这些愿望在支配者那boss或同事,如果直截了当地讲,对方会觉得伤自尊或受到伤害。请仔细想想,当别人给自己提建议时,自己常常会欣然接受吗?事实是很少会马上从心里接受的,说的就是这个事。
其实,如果能改用合适的方式表达,让对方感到被尊重,好的效果自然也就有了。犹太人明白这个理,对此还运用了三个法则,一起看下。
第一条:把自己的创意或建议变成对方的,这叫钓鱼法。也就是说,把创意或建议变成钓饵,对方自然会上钩。比如,当想让对方接受自己的意见时,以“你这样想过吗”的说法,要比“我是这样想的”更能打动对方;“试试看如何”比“我们非这样做不可”更容易让对方接受。这就是让对方觉得你的意思就是对方的本意,这样他的自尊得到维护,你的创意或建议也就容易被采纳了。
第二条:让对方说出你的意见。人都讲究“面子”,东西方社会都一样,所以提意见需要注意这个。如果毫不讲究地把意见提给对方,对方出于“面子”问题,往往会本能地不予接受。相反,如果采用婉转的方式提出,对方的“面子”问题就不攻自破了。比如,以冷静而温和的方式提出自己的意思,然后说“虽是这样想,但可能有许多不当之处,不知道你这方面的意思怎样”。这么一说,对方可能会完全接受你的意思,甚至会说“我也是这样想的,不用有太多顾虑哦”。
第三条:以征求意见代替主张。心理学家研究发现,一个人向对方表达同样的意见,如果以正面而断然的方式提出,比较容易激起对方的逆反情感;如果以询问的方式向对方提,对方会以为是自己的意思,然后不自觉地接受了。
可见,同样的事情,采用不同的方式方法,会产生截然不同的结果。
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编辑:咩咩
(本文转自挑客服网)